客户S总，全日制高中本科档案遗失，要补办档案后在户籍地建档，渠道代理。第一步预约到了暑假教务老师的值班日，去开了高中毕业证明，本科也预约到了值班的教务老师，下一站：武汉理工。天气太热了，办事员浑身湿透，只为尽早给客户一个满意的结果。